/ Помощь
Доставка
Доставляем по всему Казахстану и принимаем самовывозом из магазинов в Алматы и Астане.
Самовывоз
Бесплатно- Алматы
- Проспект Аль-Фараби, 63/17 · с 10:00 до 21:00
- Астана
- Улица Толе би, 48/1 · с 10:00 до 21:00
- Готовность
- Заказ собираем в течение 1–2 часов после подтверждения. Хранение: 7 дней.
Курьерская доставка
3 000 ₸- Алматы / Астана
- 1 день, при заказе до 14:00 доставим день в день
- Регионы
- 1–3 рабочих дня после отправки
- Перевозчик
- СДЭК, Pony Express, Yandex.Delivery, выбираем под адрес
Что делать, если…
Поддержка- Курьер не приехал
- Напишите в WhatsApp: Алматы +7 (776) 166-66-66, Астана +7 (700) 900-66-00. Поднимем заявку у перевозчика.
- Заказ повреждён
- Не подписывайте получение, сразу свяжитесь с нами, оформим переотправку
- Не подошёл размер
- Возврат в течение 14 дней, см. раздел Возврат
Частые вопросы
- Сколько стоит доставка курьером?
- Курьерская доставка по Казахстану: 3 000 ₸ независимо от города. Самовывоз из магазинов в Алматы и Астане: бесплатно.
- Сколько идёт доставка по Алматы и Астане?
- В день заказа, если оформили до 14:00. После 14:00 доставим на следующий рабочий день.
- Доставляете ли по всему Казахстану?
- Да. В регионы 1–3 рабочих дня после отправки. Перевозчик подбирается под адрес: СДЭК, Pony Express или Yandex.Delivery.
- Что делать, если курьер не приехал?
- Напишите в WhatsApp своему городу: Алматы +7 (776) 166-66-66, Астана +7 (700) 900-66-00. Поднимем заявку у перевозчика и проконтролируем доставку.
- Что делать, если заказ повреждён?
- Не подписывайте получение у курьера, сразу свяжитесь с нами, оформим переотправку без дополнительных затрат с вашей стороны.
- Сколько заказ хранится в магазине при самовывозе?
- Семь дней с момента готовности. Заказ собираем в течение 1–2 часов после подтверждения.
Есть вопросы?
Позвоните в магазин или напишите в WhatsApp, подскажем сроки под ваш адрес. Контакты на странице Магазины.