/ Помощь
Доставка
Доставляем по всему Казахстану и принимаем самовывозом из магазинов в Алматы и Астане.
Самовывоз
Бесплатно- Алматы
- Проспект Аль-Фараби, 63/17 · с 10:00 до 21:00
- Астана
- ЖК Europa Palace I, ул. Сыганак, 58 · с 10:00 до 21:00
- Готовность
- Заказ собираем в течение 1–2 часов после подтверждения. Хранение — 7 дней.
Курьерская доставка
3 000 ₸- Алматы / Астана
- 1 день — заказ до 14:00, доставка день в день
- Регионы
- 1–3 рабочих дня после отправки
- Перевозчик
- СДЭК, Pony Express, Yandex.Delivery — выбираем под адрес
Что делать, если…
Поддержка- Курьер не приехал
- Напишите в WhatsApp +7 (776) 166-66-66 — поднимем заявку у перевозчика
- Заказ повреждён
- Не подписывайте получение, сразу свяжитесь с нами — оформим переотправку
- Не подошёл размер
- Возврат в течение 14 дней — см. раздел Возврат
Частые вопросы
- Сколько стоит доставка курьером?
- Курьерская доставка по Казахстану — 3 000 ₸ независимо от города. Самовывоз из магазинов в Алматы и Астане — бесплатно.
- Сколько идёт доставка по Алматы и Астане?
- В день заказа, если оформили до 14:00. После 14:00 — на следующий рабочий день.
- Доставляете ли по всему Казахстану?
- Да. Регионы — 1–3 рабочих дня после отправки. Перевозчик подбирается под адрес: СДЭК, Pony Express или Yandex.Delivery.
- Что делать, если курьер не приехал?
- Напишите в WhatsApp на +7 (776) 166-66-66 — поднимем заявку у перевозчика и проконтролируем доставку.
- Что делать, если заказ повреждён?
- Не подписывайте получение у курьера, сразу свяжитесь с нами — оформим переотправку без дополнительных затрат с вашей стороны.
- Сколько заказ хранится в магазине при самовывозе?
- Семь дней с момента готовности. Заказ собираем в течение 1–2 часов после подтверждения.
Есть вопросы?
Позвоните в магазин или напишите в WhatsApp — подскажем сроки под ваш адрес. Контакты на странице Магазины.